騰云賓館管理系統(tǒng) [V5.28]

為中小賓館提供了一套系統(tǒng)的解決方案

軟件簡介

提高經(jīng)濟(jì)效益：

1、完善的散客和團(tuán)體預(yù)訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時(shí)提供準(zhǔn)確和最新的房間使用和預(yù)訂情況，從而可提高客房出租率。客人費(fèi)用的直接入帳，不僅減少了票據(jù)傳送，而且避免了管理上的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發(fā)生。

2、完善的預(yù)測功能可用于市場銷售，如確定宣傳的重點(diǎn)地區(qū)和如何掌握的浮動等。

3、及時(shí)控制超過信用限額的客人，隨時(shí)催促欠款客賬的結(jié)算。

4、電話費(fèi)自動計(jì)費(fèi)及電話開關(guān)控制，可杜絕話費(fèi)的逃賬。

5、正確控制房價(jià)，從而提高客房收入。

提高服務(wù)質(zhì)量：

1、少于一秒的飯店客人信息查詢手段，使客人得到滿意的答復(fù)。

2、餐費(fèi)、電話費(fèi)、洗衣費(fèi)、客房飲料費(fèi)、電傳傳真費(fèi)、酒吧飲料費(fèi)等費(fèi)用的一次性結(jié)帳管理，不僅大大方便了賓客，也提高了賓館的經(jīng)營管理水平。

3、少于一秒的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大的方便。

4、回頭客自動識別、黑名單客人自動報(bào)警、VIP客人鑒別等均有利于改善賓館的形象。

5、快速的結(jié)賬處理，減少客人離店等待時(shí)間。

6、清晰準(zhǔn)確的賬單、票據(jù)、表格，使客人感到高檔次的享受。

7、完善的預(yù)訂系統(tǒng)，使客人的入住有充分的保證。

提高工作效率：

1、電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作。

2、嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯(cuò)誤，減輕職工的工作壓力，從而提高工作效率。

3、減少票據(jù)的傳送、登記、整理分類、復(fù)核等一系列的繁重勞動。

4、電話費(fèi)自動計(jì)費(fèi)及電話開關(guān)控制，使話務(wù)員的工作只是接電話而已。

全面了解營業(yè)情況：

完備的報(bào)表功能和查詢功能使管理者可及時(shí)了解飯店各部門的營業(yè)情況，并可綜合分析賓館的財(cái)政狀況，是飯店經(jīng)營者的得力助手。

完善賓館內(nèi)部管理體制。

軟件功能

接待預(yù)定模塊

1、對賓客預(yù)定，入住，續(xù)住，離店結(jié)賬等業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。

2、能對賓客的消費(fèi)等賬務(wù)進(jìn)行修理。

相關(guān)信息

4、對于一個(gè)賓客訂多個(gè)房（也稱聯(lián)房）能進(jìn)行相應(yīng)處理。

5、對于多個(gè)賓客訂一個(gè)房（也稱拼房）能進(jìn)行相應(yīng)處理。

6、對于處理好團(tuán)隊(duì)訂房事務(wù)。

7、對于用戶輸入錯(cuò)誤或賓客臨時(shí)改變主意等情況，應(yīng)具備撤單功能，撤消登記操作。

8、應(yīng)具備寄存功能，管理賓客的寄存物品。

9、具備鎖定程序功能，用于用戶臨時(shí)離開工作崗位鎖定程序，保證系統(tǒng)的安全。

客房中心模塊

1、能及時(shí)方便地查詢實(shí)時(shí)房態(tài)，并處理打掃好的房間狀態(tài)。

2、能方便快速地查詢鎖房信息。

3、能對客房消費(fèi)對行相關(guān)處理。

4、能及時(shí)快速的查詢和統(tǒng)計(jì)客房物品的消耗情況。

賬務(wù)處理模塊

1、能對賓客的賬務(wù)進(jìn)行調(diào)整，處理漏賬，錯(cuò)賬等問題。

2、能對賓客相關(guān)賬務(wù)進(jìn)行查詢，及時(shí)了解欠款賓客情況，進(jìn)行催款。

3、對于酒店的應(yīng)收應(yīng)付賬管理。

銷售中心模塊

1、對協(xié)議單位進(jìn)行管理，特別是協(xié)議房價(jià)的管理。

2、拾物登記的管理。

電話計(jì)費(fèi)模塊

1、從電話程控交換機(jī)讀取話單信息，并進(jìn)行相應(yīng)處理，錄入數(shù)據(jù)庫中，將相應(yīng)金額錄入賓客賬單中。

2、能快速方便的查詢賓客話費(fèi)總計(jì)，話單明細(xì)。

查詢中心

相關(guān)信息

2、能查詢房態(tài)信息。

3、能查詢現(xiàn)在及將來某時(shí)段的可用房信息。

4、能查詢到相關(guān)賬務(wù)信息。

5、能查詢到客房使用率信息。

報(bào)表中心

1、能對賓客信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)打印。

2、能對賬務(wù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)打印。

庫存管理

1、處理好相關(guān)庫存單據(jù)信息。

2、對庫存量進(jìn)行相應(yīng)的查詢。

會員管理

對會員信息進(jìn)行管理。

系統(tǒng)管理

1、對系統(tǒng)的初使化數(shù)據(jù)，如商品信息，客房信息進(jìn)行相應(yīng)處理。

2、提供黑名單功能，限制特殊賓客入住。

3、對數(shù)據(jù)備份，恢復(fù)，初使化提供相應(yīng)處理。

4、系統(tǒng)操作員的權(quán)限管理。

5、系統(tǒng)操作日志的管理。

相關(guān)信息

軟件亮點(diǎn)

系統(tǒng)平臺先進(jìn)：

1、采用業(yè)界先進(jìn)的客戶機(jī)/服務(wù)器(Client/Server)模式。

2、數(shù)據(jù)庫采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫SQL Server。

3、客戶機(jī)開發(fā)工具采用Visual Basic。

4、客戶器端采用Windows用戶界面。

功能齊全：

1、前臺系統(tǒng)可包括總臺(預(yù)訂、接待、收銀、消費(fèi)、帳務(wù))、客房中心、電話計(jì)費(fèi)、銷售中心、會員管理、查詢中心、報(bào)表中心、庫存管理等系統(tǒng)。

2、系統(tǒng)還可提供電話計(jì)費(fèi)接口、門鎖接口、IC卡/磁卡消費(fèi)系統(tǒng)、公安戶籍管理接口等。

安全可靠：

1、通過為數(shù)據(jù)庫設(shè)備創(chuàng)建備份可保證即使服務(wù)器斷電,數(shù)據(jù)庫也能自動恢復(fù)。其次，利用SQL Server的強(qiáng)大功能―存儲過程、事務(wù)處理、觸發(fā)器等，再通過編程技術(shù)，來避免死鎖的發(fā)生和保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。

2、提供數(shù)據(jù)、功能存取控制和密碼技術(shù)，防止用戶非法使用系統(tǒng)。

3、建立完整的日志功能來監(jiān)視整個(gè)系統(tǒng)的操作，以備將來對重要操作進(jìn)行跟蹤。

靈活通用：

1、軟件模塊采用積木式結(jié)構(gòu)，各酒店可按需選擇適合自己的功能模塊。

2、通過不斷完善，使軟件對酒店的大部份要求不必作程序修改而只需作參數(shù)調(diào)整既可。

3、要擴(kuò)充功能，只須投資增加工作站，而不會明顯影響系統(tǒng)的性能，也不用停機(jī)。

4、服務(wù)器可用進(jìn)口PC服務(wù)器、專用服務(wù)器、小型機(jī)等。

5、硬件可采用國內(nèi)最常見的設(shè)備，而不局限于某一機(jī)型，以便于購買和維修。

用戶界面友好：

1、系統(tǒng)采用Windows標(biāo)準(zhǔn)圖形界面，因此熟悉Windows的員工就會操作。隨時(shí)提供快捷鍵操作，下拉式菜單驅(qū)動，提供多窗口功能。因此屏幕美觀，操作簡單易學(xué)。

2、對查詢提供精確查詢和模糊查詢，又使用了“表格方式”的用戶界面。

3、對所有數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行完整性和合法性檢查，盡量減少操作錯(cuò)誤。

4、整個(gè)系統(tǒng)可用鍵盤或鼠標(biāo)操作。

5、打印機(jī)輸出和屏幕顯示可同步進(jìn)行，給用戶“所見即所得”的新感受。

6、在客房實(shí)時(shí)排房表上可進(jìn)行預(yù)訂、登記、查詢等多種操作。