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軟件介紹
研科錄音系統(tǒng)外置網(wǎng)絡(luò)版電話錄音盒,USB接口,系統(tǒng)符windows音頻系統(tǒng)規(guī)范,安裝使用方便,提供本機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)查詢功能和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)查詢功能,采用高性能的AGC處理算法,達(dá)到好的遠(yuǎn)近端音量平衡,高比例壓縮,且不影響錄音質(zhì)量!黃蓉
研科錄音系統(tǒng)產(chǎn)品特點(diǎn):
1、 適用于各種Window操作系統(tǒng),安裝使用更加方便;
2、 USB接口,系統(tǒng)與電話線接口為高阻并聯(lián),各通道之間互不干擾,對(duì)通話質(zhì)量沒(méi)有任何影響;
3、 網(wǎng)絡(luò)版電話錄音系統(tǒng),具有本地及遠(yuǎn)程監(jiān)聽(tīng)、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能;
4、 數(shù)據(jù)采用較新壓縮方法,每路每小時(shí)約5.8兆,即1G硬盤約可連接錄音170小時(shí)左右;
5、 錄音可設(shè)置鍵控、壓控、聲控等;
6、 自動(dòng)判別電話呼入、呼出的方向;
7、 系統(tǒng)開(kāi)機(jī)自動(dòng)運(yùn)行,自動(dòng)記錄所有通話過(guò)程的詳細(xì)情況,包括:來(lái)電號(hào)碼、去電話號(hào)碼、通話時(shí)間、通話內(nèi)容等。
8、 與電話的動(dòng)作同步,即時(shí)錄音,自動(dòng)存儲(chǔ)在硬盤里,自動(dòng)備份錄音文件;
9、 強(qiáng)大的查詢、統(tǒng)計(jì)功能,可設(shè)置多種查詢條件,可按線路查詢,按來(lái)電話號(hào)碼查詢,按去電號(hào)碼查詢,按客戶名稱查詢、按通話時(shí)音查詢等;
10、權(quán)限管理,可設(shè)置操作人員的功能權(quán)限,包括監(jiān)聽(tīng)、查詢、刪除、統(tǒng)計(jì)或設(shè)置某一條或某幾條線路的監(jiān)聽(tīng)查詢功能等;
11、來(lái)電彈屏功能,電話進(jìn)來(lái)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)彈出屏幕,直觀的將客戶的信息資料反應(yīng)在你的電腦屏幕上,可指定任一臺(tái)或任幾臺(tái)電腦彈屏,支持遠(yuǎn)程彈屏功能;
12、可設(shè)置某些號(hào)碼不錄音、可設(shè)置只錄去電或只錄來(lái)電,可靈活指定錄音時(shí)間段等;
13、提供遠(yuǎn)程監(jiān)聽(tīng)客戶軟件,可通過(guò)局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程與主錄音系統(tǒng)同步即時(shí)監(jiān)聽(tīng)、查詢錄音文件;
14、遠(yuǎn)程管理時(shí),當(dāng)用戶登錄系統(tǒng)時(shí),系統(tǒng)顯示有多少用戶遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器,并可以控制遠(yuǎn)程用戶的登錄
15、系統(tǒng)可提供三種查詢方式:優(yōu)質(zhì),本地服務(wù)端查詢;第二,客戶端通過(guò)局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程登錄查詢;
第三,通過(guò)電話機(jī)拔打一定的電話號(hào)進(jìn)入服務(wù)器時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程查(此功能需增加遠(yuǎn)程電話查詢模塊);
16、錄音文件可轉(zhuǎn)換成MP3、WAV等格式,用戶通Window Media Player等媒體播放器就可以播放錄音;
17、強(qiáng)大的系統(tǒng)備份功能,可設(shè)置自動(dòng)備份,也可手動(dòng)備份到其他存儲(chǔ)介質(zhì)內(nèi)(光盤、U盤、移動(dòng)硬盤、網(wǎng)絡(luò)等)
18、當(dāng)硬盤錄音滿時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)循環(huán)錄音,用戶可以設(shè)置臨界報(bào)警值,當(dāng)系統(tǒng)錄音盤達(dá)到臨界報(bào)警質(zhì)時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示錄音盤空間不足;
19、保密性強(qiáng),沒(méi)有權(quán)限,即使在硬盤中直接找到錄音文件也是不能直接播放錄音的,必須有權(quán)限通轉(zhuǎn)換后才能播放錄音文件;
20、支持簡(jiǎn)體中文、繁體中文、英文等多種Windows操作系統(tǒng);
技術(shù)參數(shù):
輸 入:通道
阻 抗:高阻》;1兆歐姆
信 噪 比:50dB
頻率響應(yīng):300Hz &;mdash 3400HZ
數(shù)字方式:GSM
采集速率:12.5Kbit / 1s 每信道 ,語(yǔ)音可2倍壓縮
平均尋道:39MS
電 源:200&;mdash240VAC 47&;mdash53HZ 或 -48VDC
功 耗:200W MAX
溫 度:+5℃ &;mdash +40℃
濕 度:5% &;mdash 85%
開(kāi)發(fā)接口:
1、供開(kāi)發(fā)接口:
2、提供OCX控件可與用戶的各種系統(tǒng)銜接,例如:業(yè)務(wù)系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)等,利用OCX控件可快速完成用戶系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作;
3、可根據(jù)用戶要求定做軟件,提供OEM軟件界面;
應(yīng)用范圍:
廣泛應(yīng)用于公司、工廠等企業(yè)的業(yè)務(wù)部、售后服務(wù)部,特別適用于經(jīng)常接聽(tīng)客戶的訂單電話、咨詢電話、投訴電話、技術(shù)支持電話等、電話會(huì)議、法律取證等方面航空、電力、鐵路、石油、港口、交通等指揮調(diào)度錄音銀行、期貨、證券業(yè)等交易指令的錄音公安、消防、爭(zhēng)救等領(lǐng)域緊急呼叫的錄音等。
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