電子商務(wù)供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的區(qū)別
(—)商品物流和承運(yùn)的類(lèi)型不同
在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈形式下,物流是對(duì)不同地理位置的顧客進(jìn)行基于傳統(tǒng)形式的大批量運(yùn)作或批量式的空間移動(dòng),將貨物用卡車(chē)運(yùn)抵碼頭或車(chē)站,然后依靠供應(yīng)鏈的最后—環(huán) 將貨物交付給最終消費(fèi)者。而在電子商務(wù)供應(yīng)鏈狀況下情況則不同,借助于各種信息技 術(shù)利互聯(lián)網(wǎng),物流運(yùn)作或管理的單元不是大件貨物而是每個(gè)顧客所需的單件商品,雖然 其運(yùn)輸也是以集運(yùn)的形式進(jìn)行,但是客戶(hù)在任一給定時(shí)間都可以沿著供應(yīng)鏈追蹤貨物的 下落。
(二)顧客的類(lèi)型不同
在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈形式下,企業(yè)服務(wù)的對(duì)象是既定的,供應(yīng)鏈服務(wù)提供商能夠明確掌 握顧客的類(lèi)型以及其所要求的服務(wù)和產(chǎn)品。但是,隨著電子商務(wù)的到來(lái),供應(yīng)鏈運(yùn)作正 發(fā)生著根本性的變化。在典型的電子商務(wù)供應(yīng)鏈狀況下,顧客是—個(gè)未知的實(shí)體,他們 根據(jù)自己的愿望、季節(jié)需求、價(jià)格及便利性,以個(gè)人形式進(jìn)行產(chǎn)品訂購(gòu)。
(三)供應(yīng)鏈運(yùn)作的模式不同
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)恰N典型的“推”式經(jīng)營(yíng)’制造商將產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后,為了克服商 品轉(zhuǎn)移空間和時(shí)間上的障礙,而利用物流將商品送達(dá)到市場(chǎng)或顧客。而電子商務(wù)供應(yīng)鏈 則不同由于商品生產(chǎn)、分銷(xiāo)以及倉(cāng)儲(chǔ)、配送等活動(dòng)都是根據(jù)顧客的訂單進(jìn)行,物流不僅 為商流提供了有力的保障,而且因?yàn)槠浠顒?dòng)本身就構(gòu)成了客戶(hù)服務(wù)的組成部分,因而它 同時(shí)也創(chuàng)造了價(jià)值。
(四)庫(kù)存、訂單流不同
在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈運(yùn)作下,庫(kù)存和訂單流是單向的。但是在電子商務(wù)供應(yīng)鏈條件下, 由于客戶(hù)可以定制訂單和庫(kù)存,因此,其流程是雙向互動(dòng)的。作為制造商、分銷(xiāo)商,可以 隨時(shí)根據(jù)顧客的需要及時(shí)調(diào)整庫(kù)存和訂單,以使供應(yīng)鏈運(yùn)作實(shí)現(xiàn)績(jī)效最大化。
(五)物流的目的地不同
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈不能及時(shí)掌握商品流動(dòng)過(guò)程中的信息,尤其是分散化顧客的信息,個(gè) 性化服務(wù)能力不足。但是電子商務(wù)供應(yīng)鏈完全是根據(jù)個(gè)性化顧客的要求來(lái)組織商品的 流動(dòng),這種物流不僅要通過(guò)集運(yùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸成本的最低化,同時(shí)也需要借助差異化的配 送來(lái)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)。
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