電商運(yùn)營(yíng)留存用戶的常用方法——給用戶想要的圈子

性群體。例如，汽車(chē)愛(ài)好者的圈子就有‘越野車(chē)友會(huì)” ‘特斯拉車(chē)友會(huì)”等。

想要留住用戶，運(yùn)營(yíng)人員可以主動(dòng)為用戶建立圈子，并不斷地給圈子注人新鮮血液，

讓用戶喜歡這個(gè)圈子。如經(jīng)營(yíng)食品類目的店鋪，運(yùn)營(yíng)人員可通過(guò)包裹單的形式，提醒用

戶加人“某某零食群”即可免費(fèi)獲得5元店鋪抵用券。當(dāng)用戶加人群并得到抵用券后，

還能得到運(yùn)營(yíng)人員在群里發(fā)布的其他福利，如手氣最佳的用戶可獲得新品試吃名額。平

時(shí)，運(yùn)營(yíng)人員可在群內(nèi)發(fā)起＿些關(guān)于食品的話題’讓用戶們參與討論。久而久之’用戶

被這個(gè)群的話題和氣氛所吸引，為了這些天南海北的群友而留下，利益反倒是次要的了。

運(yùn)營(yíng)人員采取這些手段可以將用戶留在群里。