新電商狀況概述

      隨著行業(yè)的發(fā)展，電商已經呈現出不同于當初的面貌，進入了全新的運營時代。電 商近幾年的新變化，主要表現在以下幾個方面。

(1) 向社交化發(fā)展。隨著微博、微信、短視頻平臺、直播平臺等社交工具的深入發(fā)展, 社交變得越來越碎片化和多元化。社交模式的發(fā)展變化使得電商的經營模式也在向多元 化發(fā)展，如淘寶直播平臺的迅速興起，以及各種網紅店鋪在線上、線下遍地開花等。

(2) 內容營銷日益重要。隨著新媒體多元化的發(fā)展，電商平臺靠以往單一、集中的 排名維度來推介產品的方式已經越來越難以滿足用戶的不同需求。因此，通過新媒體賦 予產品內容的推薦方式迎來了新的發(fā)展機遇。例如，近幾年淘寶平臺上陸續(xù)出現了淘寶頭條、淘寶直播等多個內容營銷的新板塊供商家進行內容營銷。隨著內容營銷的發(fā)展，商家必須賦予產品新的內容，提高產品附加值，才能在未來的競爭中獲得優(yōu)勢。

(3) 個性化、多元化產品越來越受歡迎。新社交媒體的發(fā)展使得電商產品越來越多元化。過去的熱銷標品①已經不再是人人追捧的對象了；相反，個性化的定制產品，隨著多元化社交的傳播，越來越受歡迎。同時，消費人群的升級和新消費力量的出現，也給不少產品、產業(yè)和生產方式的升級帶來了新機會，使其發(fā)展更加多元化。

(4) 由電商平臺主導集中挖掘優(yōu)質產品。近幾年，由于消費升級和用戶日益增長的對優(yōu)質產品的需求，各個電商平臺都在不斷地挖掘優(yōu)質產品。例如，淘寶平臺就打造出了各種優(yōu)質產品資質，如中國質造、極有家等，產品必須要由商家申請，并經過淘寶平臺嚴格地檢測后，才能打上這些資質標簽，這些標簽反過來會讓消費者更加信任并購買產品，從而促進產品的銷量；淘寶平臺還為優(yōu)質產品設計了一些流量入口，如必買

清單、有好貨等，商家可拿出自己的優(yōu)質產品報名參加。

(5) “先售后貨”模式的岀現?，F在很多商家在推出新產品時，都會通過新品預售的方式進行銷售。一家銷售茶葉的店鋪在新茶上市之前，先通過預售的方式進行銷售，用戶如果需要這款茶葉，可以提前下單購買。

(6) 農村電商的發(fā)展。由于國家政策和平臺對農村電商的推廣與支持，以及物流行 業(yè)的高速發(fā)展，農村電商成了新的電商熱點。農村電商不僅方便了身處農村的消費者購 物，而且還將農村豐富的農產品銷售出去，同時帶動了農村電商培訓、農村物流等周邊產業(yè)的發(fā)展。

（7）跨境電商的發(fā)展。隨著經濟的深度全球化以及互聯(lián)網基礎設施與全球性物流網 絡的進一步完善，跨境電商已經蓬勃發(fā)展起來。據統(tǒng)計，2018年中國海關驗放的跨境電商進出口商品總額為1347億元，比2017年增長了 49.3%,增速非?？捎^。目前，不少境內企業(yè)紛紛上線跨境電商平臺，如速賣通、Wish、亞馬遜

等，面向國外用戶銷售產品；同時，一些大型電商平臺也紛紛自建全球購物頻道，依托自己的平臺流量和國際物流渠道批量采購境外的優(yōu)質產品銷售給境內的消費者，如京東的“海囤全球”、天貓的“天貓國際”等購物頻道，可以預見的是，跨境電商在國家的支持下，將會發(fā)展得更快更好。

     可以說，新電商運營就是在傳統(tǒng)電商運營的基礎上，結合新媒體社交工具，通過內 容營銷、社群營銷等手段而形成的電商運營新模式。