B2B電子商務(wù)的四大誠信困局

在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)不再受地域、時間的限制，依托網(wǎng)絡(luò)交易平臺完成商務(wù)活 動,企業(yè)間的交易效率得到明顯提高。從電子商務(wù)的特點來看，“商務(wù)”是本質(zhì)，“電子” 是手段。伴隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和交易量的大幅擴張，這一交易模式的局限性也日 益凸顯，其中，信用問題已成為制約B2B電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一。

     與傳統(tǒng)“一手交錢，一手交貨”的商品交易模式不同，電子商務(wù)是一種虛擬化、非接觸 的商業(yè)經(jīng)濟活動。企業(yè)通過B2B網(wǎng)站尋找商機，完成交易的前提首先是充分了解商品和 交易主體（企業(yè)）的信息。然而，目前國內(nèi)大多數(shù)B2B網(wǎng)站對商品的供貨商，即交易主體 的信息發(fā)布卻并不充分。為避免交易風(fēng)險，企業(yè)很可能需要付出時間、金錢，在線下了解 交易主體的基本信息，因而嚴重影響了 B2B交易效率。

困局二：網(wǎng)站對會員的信用認證缺乏權(quán)威與公正

    當(dāng)前，絕大多數(shù)B2B網(wǎng)站采用會員制發(fā)展模式,其主要收入來源仍是企業(yè)交納的會 員費。為保證交易安全，國內(nèi)一些知名B2B網(wǎng)站開始嘗試引入信用認證機制，為會員企 業(yè)進行信用認證。然而，由網(wǎng)站自身開展的信用認證服務(wù)，其權(quán)威性和公正性很難保障。 一方面，信用認證沒有第三方中立機構(gòu)參與，缺少監(jiān)督力量，認證標(biāo)準(zhǔn)的制定隨意性較 大;另一方面，國內(nèi)B2B網(wǎng)站競爭越來越激烈，“利”字當(dāng)頭的B2B網(wǎng)站很可能心存僥幸， 準(zhǔn)入不合格企業(yè)。綜上，引入中立第三方機構(gòu)合作進行信用認證，是B2B網(wǎng)站突破困局 的有效途徑。

困局三:信用認證不能多個網(wǎng)站通用

     目前，電子商務(wù)行業(yè)未形成標(biāo)準(zhǔn)化的認證機制，各大B2B網(wǎng)站間的認證結(jié)果不兼容、 不共享、不通用，既提高成本，浪費資源，又增加了工作量，嚴重阻礙了電子商務(wù)的信用建 設(shè)。鑒于此，整個行業(yè)亟需有一個第三方平臺來提供支撐,在確保B2B會員企業(yè)誠信度 和透明度的同時，實現(xiàn)認證信息的互通和共享。

困局四：電子商務(wù)信用認證的時效性弱

      線上B2B電子商務(wù)平臺用戶既包括買家，也包括賣家，用戶質(zhì)量直接影響在線交易 的成功率。與傳統(tǒng)商務(wù)活動不同,B2B電子商務(wù)表現(xiàn)出信息童大、動態(tài)、實時的交易特 點。但現(xiàn)實情況是，企業(yè)通過B2B網(wǎng)站提供的信用認證后，便可在約定期限內(nèi)享受會員 服務(wù)，即使中途企業(yè)的經(jīng)營情況或信用狀況發(fā)生變化，B2B網(wǎng)站運營商也很難察覺?？?見，針對B2B電子商務(wù)的實時性特點，其信用檔案也應(yīng)嚴格具備時效性，并根據(jù)會員企業(yè) 的變化情況進行實時跟蹤、監(jiān)測，及時更新信用檔案，確保B2B網(wǎng)絡(luò)交易的安全和高效。