拼多多評價(jià)口碑:善用評價(jià)模塊—店鋪獲得好評的技巧有哪些
評價(jià)會(huì)直接影響買家購物決策、商品綜合排名以及活動(dòng)報(bào)名。相關(guān)數(shù)據(jù) 顯示,有95%的買家在購物時(shí)都會(huì)瀏覽產(chǎn)品評價(jià),其中好評可以增加他們下單的決心,而差評會(huì)導(dǎo)致他們對商品失去信心。
獲得好評的相關(guān)技巧:
1、提髙商品的品質(zhì),讓買家買到稱心如意的商品
2、商品描述要詳細(xì)、真實(shí),讓買家從信任到信賴你
3、為買家提供細(xì)心、耐心、熱心的優(yōu)質(zhì).客服服務(wù)
4、商家耍積極配合解決售后問題,避免中差評
5、選擇優(yōu)質(zhì)的快遞合侔,提高買家的收貨體驗(yàn)
商家可以進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)的“商品管理—評價(jià)管理”界面,查看店鋪近90天動(dòng)態(tài)評分以及來自客戶的評價(jià),包括全部評價(jià)、有評價(jià)內(nèi)容、無評價(jià)內(nèi)容、有追加評價(jià)內(nèi)容以及已舉報(bào)的評價(jià),如果發(fā)現(xiàn)中差評,要積極聯(lián)系買家查明原因并處理。
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