社群營(yíng)銷：從交流中發(fā)現(xiàn)興奮點(diǎn)

    長(zhǎng)期以來，很多營(yíng)銷活動(dòng)都把“優(yōu)惠” “折扣價(jià)”作為重點(diǎn)。對(duì) 此，消費(fèi)者早已看透，甚至?xí)褍?yōu)惠促銷價(jià)看作是正常的商品售價(jià)。

   一部韓劇《來自星星的你》的熱播，使“炸雞啤酒”走紅，成為了爆款美食。江蘇電信營(yíng)業(yè)廳借助了該部電視劇的人氣，推出了 “愛她就 送她炸雞啤酒”的營(yíng)銷活動(dòng)，消費(fèi)者只要購買了三星手機(jī)，三星就會(huì)送上炸雞和啤酒作為贈(zèng)品。

   由于《來自星星的你》劇中的男女主角用的都是三星手機(jī)，所以江蘇電信營(yíng)業(yè)廳的這次營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)得恰到好處。許多網(wǎng)友對(duì)該活動(dòng)點(diǎn)贊，認(rèn)為這次的活動(dòng)十分有創(chuàng)意。

  其實(shí)，炸雞和啤酒本身并不是很值錢，但是在特定的事件和環(huán)境 中，炸雞和啤酒被賦予了特殊的意義。炸雞和啤酒并非是消費(fèi)者購買三 星手機(jī)的直接原因，但是由于《來自星星的你》的熱播，這次營(yíng)銷活動(dòng) 成功地利用了消費(fèi)者的興奮點(diǎn)，從而成功提升了三星手機(jī)的關(guān)注度，使活動(dòng)更加有創(chuàng)意。

  在社群營(yíng)銷中，通過在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與用戶的交流，營(yíng)銷人員可以順利 地找到用戶的興奮點(diǎn)。

  比如營(yíng)銷人員可以了解一下當(dāng)下流行的活動(dòng)、用戶喜歡看的電視 劇，從中找出用戶的興奮點(diǎn)。企業(yè)可以借助電視劇中的道具、臺(tái)詞等作為產(chǎn)品宣傳的工具。

  總而言之，找到用戶的興奮點(diǎn)之后，可以通過開展活動(dòng)的方式來推 廣產(chǎn)品，調(diào)動(dòng)用戶參與活動(dòng)的熱情。