社群營(yíng)銷(xiāo)：案例分析：手機(jī)領(lǐng)域的一匹黑馬——小米

    小米的快速崛起離不開(kāi)社群營(yíng)銷(xiāo)，在前文中已經(jīng)提過(guò)小米兩次引爆 QQ空間的例子，這里還要再繼續(xù)說(shuō)說(shuō)小米。

   小米公司成立于2010年4月，這是一家致力于高端智能手機(jī)自主研發(fā) 的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，在手機(jī)領(lǐng)域有著一定的影響力。

   2010年年底，小米推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊。在推出的半年內(nèi)，注冊(cè) 用戶(hù)突破300萬(wàn)人。通過(guò)微博、微信以及論壇等社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)模式，小米凝 聚了粉絲的力量，在短時(shí)間內(nèi)把小米打造成了一個(gè)知名度較高的品牌。

   小米的品牌宣言很有意思，那就是“為發(fā)燒而生”，也就是用發(fā)燒 友的品質(zhì)來(lái)要求產(chǎn)品。小米制造出來(lái)的產(chǎn)品就是要讓消費(fèi)者尖叫，聚攏 發(fā)燒友。

   小米用了一年的時(shí)間做MIUI手機(jī)系統(tǒng)，這是在安卓系統(tǒng)上的第二次 開(kāi)發(fā)。需要注意的是，MIUI系統(tǒng)是小米這個(gè)企業(yè)每周與用戶(hù)進(jìn)行溝通的系統(tǒng)。根據(jù)用戶(hù)需求，小米與用戶(hù)共同研發(fā)了MIUI這種手機(jī)系統(tǒng)。

  小米與用戶(hù)進(jìn)行交流，采納用戶(hù)的創(chuàng)意，完善MIUI系統(tǒng)，使用戶(hù)對(duì) MIUI產(chǎn)生了感情。基于小米的軟件以及小米與用戶(hù)建立的感情，在2011 年8月16日，“小米1”發(fā)布了?！靶∶?”問(wèn)世之后，獲得了50萬(wàn)的粉絲 支持。

   曾經(jīng)有用戶(hù)向小米提議生產(chǎn)手機(jī)，還說(shuō)出“你出手機(jī)，我就買(mǎi)”的 話(huà)，這給了小米制造手機(jī)的勇氣。小米生產(chǎn)“小米的成功，基于聚集的用戶(hù)和社群的粉絲。

  正是因?yàn)榫蹟n了一批發(fā)燒友，所以小米手機(jī)的生態(tài)圈不斷擴(kuò)大，小米品牌得以過(guò)渡到其他產(chǎn)品，小米活塞耳機(jī)、小米盒子等周邊產(chǎn)品逐漸豐富起來(lái)。

   從2011年起，“米粉”成為小米公司產(chǎn)品喜愛(ài)者的代名詞。有了發(fā)燒友的基礎(chǔ)，小米逐漸形成了米粉文化，包括同城會(huì)、米粉節(jié)、爆米花獎(jiǎng)等。很多米粉因小米手機(jī)而結(jié)緣，緊密地聯(lián)系在一起。

   總而言之，小米的成功是建立在社群的基礎(chǔ)之上?？梢?jiàn)，在這個(gè)互 聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，社群營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)的利器。