企業(yè)打造爆品如何留住粉絲(2)
大家可能都有體會(huì),在生活中,我們曾經(jīng)的很多朋友因?yàn)槭栌诼?lián)絡(luò)而越來越疏遠(yuǎn),而經(jīng)常聯(lián)系的朋友會(huì)感覺彼此的感情越來越深。也就是說,常聯(lián)系是維持朋友間的情誼的最佳途徑。企業(yè)經(jīng)營也是如此。
大家知道,開發(fā)一個(gè)新客戶是很難的,其難度是留住一個(gè)老客戶的 5?10倍,因此,在進(jìn)行爆品的粉絲營銷時(shí)一定要格外珍惜老客戶,一旦粉絲和你成了朋友,就要用心把這份關(guān)系維持下去。
想要維持好這種關(guān)系,當(dāng)然不能一年都不與粉絲互動(dòng)一次,而要時(shí)刻想著粉絲,經(jīng)常與他們聊天,討論各種問題,這樣粉絲才不會(huì)將企業(yè) 遺忘。
企業(yè)之所以開通微博,其目的當(dāng)然是為了讓更多的人成為自己的粉 絲,而想讓他們變成自己粉絲的重要一步,就是先讓他們成為企業(yè)的朋友。維持朋友長久交往下去的方法自然就是處處用心,讓他們從你那里 能夠感受到溫暖與貼心,所以企業(yè)不論在微博粉絲營銷中,還是在微信粉絲營銷中,與他們互動(dòng)交心都是重中之重。
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