淘寶店主與買家溝通的禁忌

忌爭(zhēng)辯

  賣家主要是推銷產(chǎn)品的，而不是來參加辯論會(huì)的，要知道與買家爭(zhēng)辯解決不了任何問題，反而會(huì)招致顧客的反感。

  賣家首先要理解買家對(duì)商品有不同的認(rèn)識(shí)和見解，容許顧客發(fā)表意見，發(fā)表不同的意見；如果您刻意地去與買家發(fā)生激烈的爭(zhēng)論，即使您占了上風(fēng)，贏 得了勝利，您將把顧客駁得啞口無言、面紅耳赤，雖然逞了一時(shí)的口舌之能， 但失去了買家、丟掉了生意。