淘寶店主與買家溝通的禁忌(10)

忌生硬

  賣家在與買家語音交流時(shí)，聲音要洪亮、語言要優(yōu)美，要抑揚(yáng)頓挫、節(jié)奏語音有厚有薄；語速有快有慢；語調(diào)有高有低；語氣有重有輕。要有聲有色，有張有弛，聲情并茂，生動(dòng)活潑。