讓好的評(píng)價(jià)多出現(xiàn),以及把好的評(píng)價(jià)置頂,可以采用的方法
提問人:易敏hy發(fā)布時(shí)間:2020-11-20
(1) 提高客服接單業(yè)務(wù)能力,要有服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心;
(2) 加強(qiáng)售后工作的處理,提高客戶滿意度;
(3) 針對(duì)差評(píng)不輕易做出解釋,等詳細(xì)了解情況后,服務(wù)好客戶和請(qǐng)求追加好評(píng)并做出解釋;
(4) 對(duì)好評(píng)曬圖予以獎(jiǎng)勵(lì);
(5) 重點(diǎn)提高高等級(jí)買家的評(píng)價(jià)質(zhì)量,避免不好的評(píng)價(jià)影響整體銷售。
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