網(wǎng)店如何維護(hù)好與老顧客的關(guān)系

給老顧客更多被尊重的感覺

   要讓老顧客有種被重視的感覺，讓他覺得自己和新顧客是有所區(qū)別的，要讓他知道你是記得他的。

   就像我們經(jīng)常去一個(gè)地方買東西，無論是柴米油鹽還是衣物電器， 如果我們?nèi)ズ芏啻?，老板并沒有很熱情，也許我們并沒有覺得有什么。 可是當(dāng)有一天如果老板哪怕有一句很簡單的問候，也可能使得顧客覺得 十分親切，莫名地拉近了與店家的距離，從此以后，但凡有需要的東西 都盡量到這家去買。

   實(shí)體店鋪是這樣，網(wǎng)上店鋪同樣如此。如果你重視老顧客，給老顧客更多的尊重和體貼，那么他們也一定會(huì)記得你，記得你的店鋪，記得光顧你的店鋪。