怎樣的軟文內(nèi)容才算好?
用戶更多的是追求一件產(chǎn)品物質(zhì)方面的功能需求。比如一對夫婦購買 —款衣柜,如果這對夫婦追求生活品質(zhì),那他們可能需要掛男士長褲、男 士襯衫、男士長款或者短款的外套、女士長裙、女士長褲、女士外套、包 以及放置被褥等。所以這款衣柜就需要多功能、多隔間的。
功能方面的需求是最基本的,也是品牌商必須做好的部分。所有的溢 價值都是基于產(chǎn)品的功能延展出來的。
根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論,人類需求就像階梯一樣從低到高來劃分,從最基礎(chǔ)的生理需求到安全需求,再到社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。
以近年來大火的“野獸派”為例。在國內(nèi)的一線城市,鮮花市場已經(jīng) 飽和,人們對鮮花的需求已從功能需求發(fā)展到精神需求。“野獸派”基于此,將花與文化、情感、精神相結(jié)合,從傳奇花店成長為藝術(shù)生活品牌, 正如“野獸派”的介紹中所提到的“涵蓋花藝、家居、藝術(shù)品和個性配飾,關(guān)注人的情感以及不為潮流左右的品位,賦予一花一物自由自尊的靈魂” 一樣。
當(dāng)物質(zhì)方面的需求已經(jīng)滿足,心理方面的需求就是品牌商獲得用戶 的關(guān)鍵,也是盈利與否的關(guān)鍵。新的市場會崛起,新的競爭對手會出現(xiàn), 消費者的需求會隨著環(huán)境的變化而變化,所以品牌商需要實時追蹤需求 的變化。
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