案例分析：360路由器——找到消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)

   消費(fèi)者花錢購買產(chǎn)品，自然會對產(chǎn)品有自己的訴求，無論是希望產(chǎn)品能對自己的生活、工作等有比較實(shí)際的意義，還是希望在消費(fèi)過程中得到較好的體驗(yàn)，總之都會有一個(gè)自己關(guān)注的重點(diǎn)。企業(yè)需要做的，就是找到這個(gè)關(guān)注重點(diǎn)，并將它作為打造爆品的切入點(diǎn)。

   360公司打造路由器，追求的是較高的性價(jià)比及良好的用戶體驗(yàn)。

   首先，為大戶型路由器定價(jià)時(shí)，360公司在盡量提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)， 力求將價(jià)格壓到最低。畢竟這款產(chǎn)品是面向普通家庭用戶的，價(jià)格過高的話，很難吸引消費(fèi)者。

   其次，360公司希望給消費(fèi)者帶去最真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)，所以要求產(chǎn)品功能可以被消費(fèi)者感知到。對于路由器，人們比較關(guān)心的是澀蓋范圍、穩(wěn)定性、穿墻能力等，這幾點(diǎn)也就成為360公司著重宣傳的賣點(diǎn)。

   當(dāng)然，360公司在最初打造路由器產(chǎn)品的時(shí)候也犯過錯(cuò)誤，沒有找準(zhǔn)消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)。在生產(chǎn)第一代路由器時(shí)，公司將“低輻射”作為宣傳重點(diǎn)， 但是路由器產(chǎn)生的輻射微乎其微，很少有消費(fèi)者關(guān)注它，所以這款路由器很 難引起消費(fèi)者的共鳴。

   不過，有一個(gè)消費(fèi)群體一孕婦群體——對“低輻射”這一賣點(diǎn)十分看 道，可是用戶在使用路由器時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)信號相當(dāng)微弱。由此，3(S0公司認(rèn)識 到了自己的錯(cuò)誤，無論輻射有多低，如果信號不強(qiáng)，路由器就失去了存在的價(jià)值，消費(fèi)者自然不會對它產(chǎn)生購買欲望。

   認(rèn)識到這一點(diǎn)之后，360公司便始終將路巾器的信號強(qiáng)度作為提升的重 點(diǎn)，時(shí)至今日，360路由器的信號強(qiáng)度已經(jīng)提升到了行業(yè)的頂級水平。