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店鋪招聘客服的環(huán)節(jié):語言測(cè)試,尤其是普通話

提問人:易敏hy發(fā)布時(shí)間:2020-12-09

  準(zhǔn)備一段與工作內(nèi)容有關(guān)的書面語言,讓應(yīng)聘者閱讀,判斷其語言基本表達(dá)能力和流暢性。無論是哪一類客服人員,語言的溝通交流都是必需的。這包括對(duì)內(nèi)的語言溝通和面向客戶的語言溝通。

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