易維幫助臺(tái) 最新版 v4.9.7.1

    易維幫助臺(tái)官方版是一款專(zhuān)業(yè)的IT運(yùn)維管理軟件。易維幫助臺(tái)最新版支持一對(duì)多、多對(duì)一遠(yuǎn)程桌面交互，多標(biāo)簽式主控端，被控端不需要預(yù)裝被協(xié)助者使用瀏覽器便可。易維幫助臺(tái)官方版可自定義的客戶(hù)識(shí)別字段，SSO單點(diǎn)登錄、Web求助按鈕外鏈、服務(wù)記錄輸出API和客戶(hù)端調(diào)用API。

基本簡(jiǎn)介

      易維幫助臺(tái)是一款綜合性的IT運(yùn)維管理軟件，具有強(qiáng)大的遠(yuǎn)程協(xié)助、遠(yuǎn)程維護(hù)、ITSM服務(wù)管理等功能，能實(shí)現(xiàn)1對(duì)1，1對(duì)多，多對(duì)多遠(yuǎn)程控制，工程師之間可以相互切換客戶(hù)機(jī)的遠(yuǎn)程控制權(quán)限，協(xié)助完成客戶(hù)機(jī)的維護(hù)工作，所有事件都通過(guò)服務(wù)管理模塊跟蹤記錄在系統(tǒng)中，該軟件完整導(dǎo)入ITIL流程和ITSM服務(wù)管理理念，運(yùn)用易維幫助臺(tái)能輕松實(shí)現(xiàn)ITIL落地，完善企業(yè)IT部門(mén)或IT服務(wù)商的服務(wù)管理流程，是IT運(yùn)維管理中不可缺少的工具。

軟件特色

      軟件集成了INTEL的AMT技術(shù)，實(shí)現(xiàn)通過(guò)INTEL芯片控制，遠(yuǎn)程喚醒，開(kāi)關(guān)機(jī)，甚至在系統(tǒng)崩潰，硬盤(pán)故障情況下，依然可以遠(yuǎn)程鏈接診斷修復(fù)故障。所有對(duì)客戶(hù)機(jī)的操作記錄自動(dòng)記錄并生成報(bào)表，是企業(yè)IT管理，IT外包，遠(yuǎn)程控制維護(hù)電腦的首選軟件，本軟件通過(guò)360，金山，卡巴斯基等安全認(rèn)證，可放心使用。

功能介紹

      1、遠(yuǎn)程協(xié)助

      一對(duì)多、多對(duì)一遠(yuǎn)程桌面交互，多標(biāo)簽式主控端，被控端不需要預(yù)裝被協(xié)助者使用瀏覽器便可。

      2、主動(dòng)維護(hù)

      通過(guò)中央控制臺(tái)監(jiān)測(cè)、管理和控制成千上萬(wàn)臺(tái)電腦。豐富的遠(yuǎn)程控制遠(yuǎn)程維護(hù)和帶外管理自動(dòng)化工具。

      3、服務(wù)管理

      輕量級(jí)事件管理和任務(wù)調(diào)度，詳盡的處理記錄、績(jī)效統(tǒng)計(jì)和服務(wù)報(bào)告

      4、個(gè)性化定制

      自助式定制客戶(hù)端界面，展示我的LOGO、圖片、文字和鏈接。

      5、開(kāi)放接口

      可自定義的客戶(hù)識(shí)別字段，SSO單點(diǎn)登錄、Web求助按鈕外鏈、服務(wù)記錄輸出API和客戶(hù)端調(diào)用API。

      6、安全保障

      用戶(hù)授權(quán)之下的透明操作，系統(tǒng)自動(dòng)記錄服務(wù)過(guò)程，有據(jù)可查的遠(yuǎn)程服務(wù)比不可回溯的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)更