53快服 最新版 v7.6.7.7

53快服最新版是一款便捷高效的客服聊天工具。53快服官方版采用頂尖云技術(shù)打造，功能全面，通道穩(wěn)定，支持智能機(jī)器人、對(duì)話收藏、系統(tǒng)對(duì)接、訪客對(duì)話、發(fā)送文件等功能。53快服軟件擁有豐富的溝通渠道，能夠幫助用戶大幅提升網(wǎng)站流量的咨詢轉(zhuǎn)化率。

功能介紹

      1、智能機(jī)器人：客服不在線時(shí)，可設(shè)置機(jī)器人回答訪客問(wèn)題。

      2、對(duì)話收藏：訪客可以收藏曾經(jīng)咨詢過(guò)的企業(yè)，方便下次咨詢。

      3、系統(tǒng)對(duì)接：與回頭客、OA、400電話、企業(yè)通訊等系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。

      4、訪客對(duì)話：訪客無(wú)需安裝任何插件，通過(guò)文字、圖片、截圖、文件等方式與客服交流。

      5、主動(dòng)邀請(qǐng)：訪客進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)，根據(jù)設(shè)置的參數(shù)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)對(duì)話出邀請(qǐng)。

      6、發(fā)送文件：工作平臺(tái)和訪客端雙向文件傳輸功能，并支持常用文件的管理。

      7、截圖功能：對(duì)話時(shí)，在線截取圖片并發(fā)送給對(duì)方。

      8、消息預(yù)知：客服可以同步看到訪客正在輸入未發(fā)送的文字。

      9、常用語(yǔ)管理：可以對(duì)常用語(yǔ)進(jìn)行預(yù)設(shè)、歸類、編輯、查詢等操作。

      10、訪客軌跡：實(shí)時(shí)查看訪客來(lái)源、搜索關(guān)鍵詞、地區(qū)、瀏覽軌跡。

軟件特色

      深度合作，全渠道統(tǒng)一響應(yīng)

      53KF 與百度、騰訊、今日頭條、360、搜狗、UC、神馬等合作商深度產(chǎn)品集成

      從進(jìn)入到離開(kāi)，更多互動(dòng)，更多線索

      研究發(fā)現(xiàn)，互動(dòng)越多，留下線索越多。通過(guò) 53KF 捕獲線索，讓訪問(wèn)者變成客戶

      多種接待規(guī)則，滿足業(yè)務(wù)需求

      支持分配方式、優(yōu)先級(jí)、客服的全方位自定義設(shè)置

      全方位數(shù)據(jù)，科學(xué)化運(yùn)營(yíng)

      時(shí)間、來(lái)源、訪問(wèn)、地理位置、對(duì)話主題、客服績(jī)效、廣告等 15 項(xiàng)統(tǒng)計(jì)

      開(kāi)放 API，支持第三方應(yīng)用

      支持消息推送，CRM、訂單系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等第三方軟件

      微信工具，私域運(yùn)營(yíng)

      微信公眾號(hào)小程序接待、微信群發(fā)、智能機(jī)器人、自動(dòng)追粉等應(yīng)用