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軟件介紹
聊天寶客服聊天助手,是企業(yè)級(jí)快捷回復(fù)管理系統(tǒng),全平臺(tái)支持(Windows電腦,安卓手機(jī),蘋果手機(jī),Mac蘋果電腦,小程序),聊天寶能吸附在個(gè)人微信,企業(yè)微信,QQ等主流IM聊天工具,或千牛,拼多多等電商客戶端,實(shí)現(xiàn)圖文話術(shù)的一鍵發(fā)送,支持話術(shù)的模糊檢索和二級(jí)分類,能大幅提升您回復(fù)客戶的效率;聊天寶基于云知識(shí)庫(kù)的智能回復(fù)系統(tǒng)、減少客服重復(fù)勞動(dòng),提高工作效率,提升銷售業(yè)績(jī)、有效地把經(jīng)驗(yàn)積累下來(lái)了,新人也能快速上手、知識(shí)庫(kù)云存儲(chǔ),走到哪里都能用,支持企業(yè)多帳號(hào)協(xié)同、讓您的業(yè)務(wù)高效運(yùn)營(yíng)。
啟動(dòng)聊天寶軟件后,聊天寶會(huì)吸附在QQ或微信等聊天窗口的右側(cè)和底部。右側(cè)顯示了公共知識(shí)庫(kù)和個(gè)人知識(shí)庫(kù),以及知識(shí)庫(kù)分類,點(diǎn)擊右側(cè)知識(shí)庫(kù),可以一鍵發(fā)送。底部提供了關(guān)鍵字檢索功能和常見問題功能。支持關(guān)鍵字以及拼音快速檢索回復(fù)內(nèi)容,一鍵發(fā)送。
最新版基于現(xiàn)有產(chǎn)品全新升級(jí),新增二級(jí)分類,部門知識(shí)庫(kù)支持,知識(shí)庫(kù)推拽排序,圖文編輯,優(yōu)化本地文件,操作體驗(yàn)全新升級(jí)。同時(shí)也新增加了拼多多,企點(diǎn)等客服工具。
目前已經(jīng)支持QQ,營(yíng)銷QQ,企點(diǎn),釘釘,微信,企業(yè)微信,千牛,阿里旺旺,百度商橋,拼多多,愛番番等眾多客服工具
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