POP800在線客服系統(tǒng) 3.3.0a官方正式版

　　POP800在線客服系統(tǒng)是一款基于網(wǎng)站客服人員與網(wǎng)站訪客進(jìn)行實(shí)時溝通與交流的通訊軟件，對正在訪問的訪客發(fā)起主動對話，化被動等待咨詢?yōu)橹鲃愉N售，是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣、提升企業(yè)形象、幫助企業(yè)創(chuàng)造新客戶，留住老客戶的高效工具。

　　軟件功能：

　　支持多個平臺登陸

　　POP800客服支持PC版、IPhone、Android版，為您搭建更廣闊的溝通平臺。

　　實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)站動態(tài)

　　通過訪客上線提醒、來源跟蹤、來訪時間、訪問軌跡實(shí)現(xiàn)對訪客的全方位動態(tài)監(jiān)控，幫助企業(yè)分析產(chǎn)品的關(guān)注如何，為企業(yè)產(chǎn)品營銷提供幫助指導(dǎo)。

　　營銷分析與診斷

　　全面詳盡的統(tǒng)計幫助分析訪客信息，為企業(yè)營銷推廣提供判斷條件和科學(xué)依據(jù)。功能包括訪問量的統(tǒng)計、客戶的統(tǒng)計、客服的統(tǒng)計三大方面。

　　多站點(diǎn)管理

　　系統(tǒng)可以在一個平臺下管理多個網(wǎng)站，同時，這幾個網(wǎng)站又 擁有個性化設(shè)置，獨(dú)立數(shù)據(jù)分析。讓擁有多個網(wǎng)站的您，管理上面變得更加輕松!

　　防騷擾設(shè)置

　　對于一些惡意的訪客，可以加入黑名單，還可以屏蔽某個IP段，還可以對某個區(qū)域進(jìn)行屏蔽，讓客服遠(yuǎn)離騷擾，提升客服接待質(zhì)量!

　　訪客智能分配

　　根據(jù)客服的在線狀態(tài)和正在接待的訪客數(shù)量，自動對訪客進(jìn)行分配。并提供智能區(qū)域分流，自動分配給歸屬地客服，以便給客服提供更準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)。

　　智能機(jī)器人

　　實(shí)現(xiàn)自動化，智能化，人性化的機(jī)器人自動答疑功能，提供24小時不間斷咨詢服務(wù)，節(jié)約用人成本，提高服務(wù)質(zhì)量!

　　多語言多樣式設(shè)置

　　支持中、英、繁、日、韓等多國語言，更多語言將陸續(xù)推出，適用于外貿(mào)行業(yè)，合資企業(yè)、跨國公司等，讓您的業(yè)務(wù)從些走向世界。