什么是微博運(yùn)營(yíng)的外系統(tǒng)
新媒體編輯團(tuán)隊(duì)是微博運(yùn)營(yíng)的內(nèi)系統(tǒng),公司其他部門(mén)則屬于微博運(yùn)營(yíng)的外系統(tǒng)。假如微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)無(wú)法獲得公司資源的支持,那么是無(wú)法充分展開(kāi)工作的。某些公司常犯的錯(cuò)誤是把微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一個(gè)打下手的被動(dòng)執(zhí)行者,在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃階段不與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)共同商量,而是把擬定的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃直接丟給他們做;而微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)把收集到的用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)傳給客服等部門(mén)時(shí),其他部門(mén)也不積極配合工作。到頭來(lái),粉絲天天在微博評(píng)論區(qū)發(fā)帖責(zé)罵,不明情況的高層領(lǐng)導(dǎo)只知道指責(zé)微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)安撫不力,殊不知,這是整個(gè)微博運(yùn)營(yíng)外系統(tǒng)的問(wèn)題。
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