如何留住老粉又能吸引新粉：把所有粉絲都當(dāng)成你的客戶

  首先我們來(lái)弄清楚兩個(gè)概念，粉絲和客戶

  粉絲是喜歡你的人，大多數(shù)是因?yàn)橄矚g你的IP風(fēng)格或者個(gè)性，甚至對(duì)你形成一種追捧和模仿。而客戶則是真正花錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)的群體?？蛻糍?gòu)買(mǎi)商品后，商家必須要和客戶保持聯(lián)系并且要對(duì)它賣(mài) 出去的商品負(fù)責(zé)。很多人認(rèn)為，在新媒體時(shí)代，沒(méi)有客戶只有粉絲。實(shí) 際上這是不對(duì)的。

  粉絲往往是自發(fā)性的，而客戶則需要我們?nèi)ゾS護(hù)、去跟蹤、去服務(wù)。后者更需要始終保持聯(lián)系。如果想通過(guò)抖音引流甚至實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，那么就要把平臺(tái)輸出內(nèi)容的受眾也就是粉絲當(dāng)成客戶對(duì)待。這需要我們花心思在怎么留住客戶上，因?yàn)橹挥锌蛻舨拍芙o我們帶來(lái)更大引流，創(chuàng)造利潤(rùn)和價(jià)值。