金牌客服必須要掌握的技能（9）

時(shí)刻保持文明用語(yǔ)

  平時(shí)也要注意文明用語(yǔ)，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，在與客戶(hù)交流時(shí)，才不會(huì)出現(xiàn)失誤。