網(wǎng)店發(fā)現(xiàn)中差評內(nèi)容的處理方法（2）

  對于中差評售后處理的工作，要進(jìn)行分級、分組處理，并隨時(shí)跟蹤處理結(jié)果。分級是為了讓售后客服優(yōu)先處理一些重點(diǎn)中差評；對中差評進(jìn)行分組，通?？梢詫⑵湓O(shè)置為優(yōu)先處理、一般處理和疑難糾紛處理等類型。